商务简报要理性、不要有情绪?別闹了!
放下盲目的理性,点燃情绪,成为有情绪的沟通者
改变你的简报思维,从这里开始
发现从未接触的想法、思维方式。
如人类心智运作逻辑简报架构、將声调与肢体动作交给情绪控管,以及做出同时启动听眾左、右脑的逻辑型PPT等等,都已准备好將在你未来准备一场简报或演讲时,发挥它们的影响力。
帮助你创作出以「人性」为设计思维,用「故事」轴线串接的优质简报。→深入了解
沟通能力不只是一种技巧,更是一种管理自己与沟通对方情绪的过程的思维方式!
TERRY 5.0
有情绪的沟通者
所谓理性,或不含情绪的沟通,都是不现实的!
沟通前,你必须先了解人性,让情绪充饱电
体认到自己理性的局限性与不客观,以及情绪是让我们做出判断、决策与行为不可或缺的关键因子,因此,学习管理自己与听眾的情绪,是让我们成为一位优质沟通者的第一步。在这个充电站里,我们一齐分享人性,面对人性为我们带来的思考偏误,设法躲开思路的陷阱;承认情绪的无可避免,学会管理自己与沟通对方的情绪,一同做个有智慧的沟通者。
在这之前,我们先记住几段杰出大师的名言:
別相信自己
「別相信自己」这句话是举世闻名的以色列心理学家丹尼尔‧康纳曼(Daniel Kahneman)的人生观。他说:「要真正了解这个世界,必须先了解『人性』,特別是我自己。我对上帝是否存在一点兴趣也没有,但为什么有人会相信有上帝,这个问题才让我好奇。」康纳曼指出,真正的问题不在决策或行为本身,而在为什么会导致这个决策或行为的原因。

Daniel Kahneman
2002诺贝尔经济学奖得主
將人性纳入考量
行为经济学之父的理查.塞勒(Richard Thaler)指出,人类会做出种种不符合经济学理性模型的行为来,就是因为经济学家用虚构「理性」的经济人来取代真实的人类。真实的人类经常做出所谓的不当行为,这意味著理性的经济模型预测能力很差。因此,人们不该再自我欺骗,应该发展一个將「人性」的存在与关联性纳入考量的经济学研究方法。

Richard Thaler
2017诺贝尔经济学奖得主
直觉先行,理性后到
正向心理学的先锋领袖强纳森‧海德特(Jonathan Haidt)指出人类心智运作的次序是「直觉先行,理性后到」,这也说明了为什么我们要反驳对方的论点,在大部分的情况下是没有办法改变对方的想法。因此爭论的双方都提出自己相信的论据,若还期盼有任何逻辑(情绪就更不用说了)能让爭论者改变想法,信奉更健全的论据,未免是痴心妄想。

Jonathan Haidt
正向心理学家的先锋领袖
简报 ── 具超级影响力的沟通方式
为何简报是一种具有超级影响力的沟通方式?
可能很多人没有发觉,认为简报不过是一场约定成俗的走过场会议罢了。
其实简报具有影响力的道理很简单,因为:
对简报者而言
简报不是即兴的沟通方式,它让简报者有时间演练,让简报者可以预想状况,事先准备。
对简报內容而言
简报者可以事前了解听眾属性,预先收集资料,去芜存菁,用听眾的逻辑来组织內容。
对听眾而言
听眾会安静地给简报者一段充足的时间,任由简报者做话题的设定与思考方向的引导。
如果一位简报者具有这种天时、地利与人和还影响不了听眾,只有两种可能的原因。
第一种原因是简报者自己不够用心,第二种原因是思维方式出了问题。
第一种原因我只能尽力想办法激励你的內在动机,第二种原因,只要调整思维就可以了,也是这个充电站可以效劳的地方。
如果你能自行排除第一种原因,那么,这个充电站就对你很有价值。
免费电子报订阅
如果你对关於沟通、简报,或是说故事的文章有兴趣,可利用此电子报订阅服务,让最新文章资讯不漏接。