商務簡報要理性、不要有情緒?別鬧了!
放下盲目的理性,點燃情緒,成為有情緒的溝通者
改變你的簡報思維,從這裡開始
發現從未接觸的想法、思維方式。
如人類心智運作邏輯簡報架構、將聲調與肢體動作交給情緒控管,以及做出同時啟動聽眾左、右腦的邏輯型PPT等等,都已準備好將在你未來準備一場簡報或演講時,發揮它們的影響力。
幫助你創作出以「人性」為設計思維,用「故事」軸線串接的優質簡報。→深入了解
溝通能力不只是一種技巧,更是一種管理自己與溝通對方情緒的過程的思維方式!
TERRY 5.0
有情緒的溝通者
所謂理性,或不含情緒的溝通,都是不現實的!
溝通前,你必須先了解人性,讓情緒充飽電
體認到自己理性的局限性與不客觀,以及情緒是讓我們做出判斷、決策與行為不可或缺的關鍵因子,因此,學習管理自己與聽眾的情緒,是讓我們成為一位優質溝通者的第一步。在這個充電站裡,我們一齊分享人性,面對人性為我們帶來的思考偏誤,設法躲開思路的陷阱;承認情緒的無可避免,學會管理自己與溝通對方的情緒,一同做個有智慧的溝通者。
在這之前,我們先記住幾段傑出大師的名言:
別相信自己
「別相信自己」這句話是舉世聞名的以色列心理學家丹尼爾‧康納曼(Daniel Kahneman)的人生觀。他說:「要真正了解這個世界,必須先了解『人性』,特別是我自己。我對上帝是否存在一點興趣也沒有,但為什麼有人會相信有上帝,這個問題才讓我好奇。」康納曼指出,真正的問題不在決策或行為本身,而在為什麼會導致這個決策或行為的原因。
Daniel Kahneman
2002諾貝爾經濟學獎得主
將人性納入考量
行為經濟學之父的理查.塞勒(Richard Thaler)指出,人類會做出種種不符合經濟學理性模型的行為來,就是因為經濟學家用虛構「理性」的經濟人來取代真實的人類。真實的人類經常做出所謂的不當行為,這意味著理性的經濟模型預測能力很差。因此,人們不該再自我欺騙,應該發展一個將「人性」的存在與關聯性納入考量的經濟學研究方法。
Richard Thaler
2017諾貝爾經濟學獎得主
直覺先行,理性後到
正向心理學的先鋒領袖强纳森‧海德特(Jonathan Haidt)指出人類心智運作的次序是「直覺先行,理性後到」,這也說明了為什麼我們要反駁對方的論點,在大部分的情況下是沒有辦法改變對方的想法。因此爭論的雙方都提出自己相信的論據,若還期盼有任何邏輯(情緒就更不用說了)能讓爭論者改變想法,信奉更健全的論據,未免是癡心妄想。
Jonathan Haidt
正向心理學家的先鋒領袖
簡報 ── 具超級影響力的溝通方式
為何簡報是一種具有超級影響力的溝通方式?
可能很多人沒有發覺,認為簡報不過是一場約定成俗的走過場會議罷了。
其實簡報具有影響力的道理很簡單,因為:
對簡報者而言
簡報不是即興的溝通方式,它讓簡報者有時間演練,讓簡報者可以預想狀況,事先準備。
對簡報內容而言
簡報者可以事前了解聽眾屬性,預先收集資料,去蕪存菁,用聽眾的邏輯來組織內容。
對聽眾而言
聽眾會安靜地給簡報者一段充足的時間,任由簡報者做話題的設定與思考方向的引導。
如果一位簡報者具有這種天時、地利與人和還影響不了聽眾,只有兩種可能的原因。
第一種原因是簡報者自己不夠用心,第二種原因是思維方式出了問題。
第一種原因我只能盡力想辦法激勵你的內在動機,第二種原因,只要調整思維就可以了,也是這個充電站可以效勞的地方。
如果你能自行排除第一種原因,那麼,這個充電站就對你很有價值。
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